
Paso a paso
Denunciar una imagen íntima
Qué pruebas guardar, dónde pedir el retiro y a quién acudir por ayuda.
Empieza por acá
No pagues y no borres las conversaciones: guarda primero las direcciones completas y capturas de pantalla, porque al retirarse la publicación desaparece también la prueba. La denuncia penal se hace en la Fiscalía, en la PDI o en Carabineros, y hay un detalle que la propia PDI advierte: la difusión de una imagen íntima de una persona adulta corresponde a su Brigada de Delitos Sexuales o directamente a la Fiscalía, no a las brigadas de cibercrimen. Quien difunde es quien comete el delito; la persona retratada no tiene nada que justificar.
Este sitio es un medio editorial: no aloja imágenes, no tiene acceso de moderación en ninguna plataforma y no puede retirar nada. Los canales que sí pueden están más abajo.
Orden de los pasos
Seis pasos, y solo los dos primeros son urgentes
Del tercero en adelante pueden ir en paralelo, sin esperar respuesta del anterior.
No pagues
Pagar no compra silencio: confirma que hay con quién negociar y suele traer una segunda petición. Deja de responder, no borres el chat y, si ya transferiste, guarda el comprobante para la denuncia.
Guarda la prueba
La dirección completa de cada publicación, una captura donde se vean la dirección y la hora en la misma pantalla, los nombres de las cuentas y la conversación desde el primer mensaje. Retirada la publicación, nada de eso se recupera.
Repórtalo donde está
Cada publicación y cada cuenta por separado, eligiendo la categoría más cercana a imagen íntima sin consentimiento. Si el material circula por un canal o un bot de mensajería, el reporte va contra el canal y contra quien lo administra: cómo cobran los bots de mensajería.
Haz la denuncia
En la Fiscalía, en la PDI o en Carabineros. Llega sabiendo qué norma invocas, porque ayuda a que la denuncia quede bien recibida: qué castiga exactamente el artículo 161-D. Si en la imagen aparece alguien menor de dieciocho años, ese paso pasa a ser el primero y no admite espera.
Bloquea las reapariciones
StopNCII y Take It Down convierten el archivo en un código único dentro de tu propio dispositivo y lo comparten con las plataformas adheridas, para frenar las republicaciones del mismo archivo.
Pide apoyo
No lo lleves solo. Una persona de confianza que guarde copia de las pruebas y acompañe el trámite cambia mucho un proceso que puede durar semanas.
Antes de escribir a nadie
Qué conviene tener a mano
Reunirlo una vez evita repetir la peor parte de esto en cada ventanilla.
La prueba
Se junta antes de reportar nada, porque el retiro la destruye:
- la dirección completa de cada publicación, copiada de la barra del navegador y no escrita de memoria;
- una captura de cada una donde se vean la dirección y la hora en la misma pantalla;
- los nombres de usuario, los alias y los canales involucrados, incluido el que publicó primero;
- la conversación desde su primer mensaje, no solo la parte que te asustó;
- cualquier comprobante, si ya hubo una transferencia de dinero.
Lo que pide cada canal
Piden cosas distintas, y ninguno las pide todas:
- la denuncia penal: relato de los hechos, direcciones, capturas y tus datos de contacto;
- las plataformas: el enlace exacto de cada publicación, no una descripción ni unas palabras clave;
- StopNCII y Take It Down: el archivo en tu dispositivo, que no se sube a ninguna parte;
- el operador que generó la imagen: la cuenta o el pago asociados, si los conoces, aunque es el canal con menos garantías de todos.
Cuál es el operador detrás de cada resultado y qué publica sobre plazos y contacto está en el listado de servicios activos y sus tarifas.
Las ventanillas
Dónde va cada caso
La ruta cambia según la edad de quien aparece y según qué es lo que ocurrió.
| Canal | Para qué sirve | Contacto |
|---|---|---|
| Fiscalía, PDI o Carabineros | La denuncia penal por la difusión de una imagen íntima sin autorización. Es el paso que abre la investigación del Ministerio Público. | Cualquiera de las tres instituciones recibe la denuncia; después el caso queda en manos de la Fiscalía. |
| PDI — Brigada Investigadora de Delitos Sexuales Metropolitana | Delitos contra la libertad e indemnidad sexual, incluida la producción, distribución, adquisición y almacenamiento de material con niños, niñas y adolescentes. Es la unidad que la PDI señala para estos casos. | [email protected], +56 2 2708 2052, Agustinas 640, piso 4, Santiago. Su área preventiva, Dacom: [email protected], +56 2 2708 2026. |
| PDI — Brigadas Investigadoras del Cibercrimen | Delitos contra los sistemas informáticos de la Ley 21.459 y delitos en línea contra niños y adolescentes. La difusión de una imagen íntima de un adulto no está en ese listado. | Santiago: [email protected], +56 2 2708 0658, Av. del Parque N° 5045, Huechuraba. Valparaíso: [email protected], +56 32 331 1471. Concepción: [email protected], +56 41 286 5241. |
| Denuncia Seguro | Línea anónima para informar sobre un delito del que se fue testigo. Según la propia PDI, no se piden el nombre ni el lugar de la llamada, no se registra el número y las conversaciones no se graban. | *4242. Es un canal de información, no una denuncia por tu caso: para eso sigue haciendo falta la denuncia formal. |
Los correos, teléfonos y direcciones están publicados por la propia institución: Brigada Investigadora de Delitos Sexuales, Brigadas Investigadoras del Cibercrimen y Denuncia Seguro.
Frenar las copias
Dos servicios para las republicaciones
Los dos trabajan con un código del archivo, no con el archivo: la imagen no sale de tu dispositivo.
StopNCII, desde los 18
Sus propias condiciones son tres, y la tercera es la que decide:
- que la imagen sea tuya, que tengas acceso a ella y que en ella tengas más de 18 años;
- acepta lo sintético de forma expresa: «If the “deepfake” or synthetic image is of you, you have access to the image and it is nude/semi nude, then you can hash it»;
- las imágenes no salen del dispositivo: lo que viaja a las plataformas es el código generado localmente;
- funciona solo con las plataformas adheridas y solo en espacios públicos: los servicios cifrados quedan fuera;
- un recorte, un filtro o un video acortado pueden no coincidir con el código original, así que conviene registrar cada versión que encuentres.
Take It Down, para lo anterior a los 18
Del NCMEC, y pensado para un caso distinto:
- es para quien tiene imágenes o videos de sí mismo desnudo, parcialmente desnudo o en una situación sexual, tomados antes de cumplir 18 años;
- es gratuito y permite mantenerse en el anonimato;
- «Your image or video remains on your device and is not uploaded»: también aquí viaja solo el código;
- opera con plataformas adheridas y en espacios públicos o sin cifrado;
- el propio servicio advierte que las plataformas tienen capacidad limitada para retirar lo que ya fue publicado.
Las condiciones completas están en el FAQ de StopNCII.org y en la página de Take It Down del NCMEC. Ninguno de los dos reemplaza a la denuncia penal: van en paralelo.
Expectativas
Lo que estos canales no hacen
Decirlo antes evita la segunda decepción, que suele doler más que la primera.
Preguntas
Lo que se pregunta al llegar hasta acá
Respuestas apoyadas en lo que publican la PDI y los propios servicios de retiro.
¿Puedo denunciar si la imagen no es una fotografía real?
Sí: la denuncia se recibe igual y la calificación jurídica no la haces tú, la hace la Fiscalía. Lleva las direcciones, las capturas y el relato, y deja constancia de que el material fue creado o modificado con herramientas de inteligencia artificial. Para StopNCII, además, la naturaleza sintética no es un obstáculo: sus condiciones aceptan esos archivos de manera expresa cuando la persona representada eres tú.
¿Voy a la brigada de cibercrimen de la PDI?
Para este caso, no. La propia PDI describe el campo de esas brigadas como los delitos contra los sistemas informáticos de la Ley 21.459 —acceso ilícito, interceptación, ataque a la integridad de datos, fraude informático y similares— y los delitos en línea contra niños y adolescentes. La difusión no consentida de una imagen íntima de una persona adulta no está en ese listado: corresponde a la Brigada de Delitos Sexuales o a la Fiscalía.
¿Sirve el *4242 para mi caso?
Denuncia Seguro es una línea anónima para informar sobre delitos de los que se fue testigo, y la PDI explica que no pide nombre ni lugar, no registra el número y no graba las llamadas. Es útil para aportar información sobre quién está difundiendo material, pero no abre una causa a tu nombre: para eso sigue siendo necesaria la denuncia formal ante la Fiscalía, la PDI o Carabineros.
¿Puedo pedirle al servicio que borre el archivo?
Puedes escribirle, y conviene hacerlo por escrito para dejar constancia, pero la respuesta depende enteramente de ese operador: la mayoría no publica una sociedad responsable ni una ley aplicable, y el borrado del resultado no toca los datos de la cuenta ni los del pago. Cómo llegó a existir esta categoría de servicios está contado en de dónde salió el programa de 2019.
¿Y si me exigen dinero para no publicarla?
No pagues y guarda todo: el chat completo, el alias, el medio de pago que te indicaron y las direcciones de cualquier publicación previa. La exigencia de dinero bajo amenaza es una conducta con artículo propio en el Código Penal y con pena más alta que la difusión, y es además el momento en que la denuncia penal deja de poder esperar.
¿Puedo hacer todo esto desde el celular?
Sí, salvo por un detalle práctico: las capturas hechas en un teléfono a veces no muestran la dirección completa de la publicación, y sin esa dirección el reporte a una plataforma pierde la mitad de su valor. Copia la dirección aparte, en un archivo de texto, y guarda una copia de todo fuera del teléfono: si lo pierdes o te lo quitan en medio del trámite, la prueba se va con él.
¿Sirve de algo reportar la página que lo generó?
Sirve poco por esa vía: estos sitios funcionan en el navegador, cambian de dominio con facilidad y responden únicamente por una casilla de soporte, como está descrito en qué pide el registro en estos sitios web. Rinde mucho más el reporte en la plataforma donde la imagen está publicada, que es la que tiene el botón de retirar.
¿Qué tan parecido a mí puede ser el resultado?
Lo bastante para que quien te conoce te identifique, que es lo único que importa aquí, y bastante menos de lo que promete el aviso: el cuerpo es una invención del modelo y los errores de tela, sombra y proporción son frecuentes. Eso no mejora la situación, porque quien recibe la imagen no se detiene a comprobarlo, y está explicado en qué promete y qué entrega el retoque automático.